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2017 iT 邦幫忙鐵人賽
DAY 13
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自我挑戰組

OMG!有够刺激的挨踢人生系列 第 13

08、重建USER環境的後遺症之一-檔案找不到~(L3)

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上回提到離職同事的重要檔案不見去?!
這算是少見,刺激度其實也不是很高。
比較常見的檔案消失狀況,通常都發生在USER電腦環境重建的過程裡。

為什麼USER的電腦環境需要重建呢?
1.) 硬碟掛了,完全無法開機!
(以上狀況,舊資料没得考慮了,請USER節哀順變吧!要救也可以,但成本不低哦!)
2.) 為了使用較新較好用的應用軟體,作業系統必須昇級。
(USER的登入環境和舊資料也要跟著移轉!)
3.) 就是要換新電腦啦!你咬我啊~舊資料記得扣回去放哦。
4.) M$的陰謀詭計?!逼著你昇級2000->XP、XP->WIN7、WIN7->WIN10...
/images/emoticon/emoticon13.gif

有著豐富維修電腦經驗的IT。
就會知道舊硬碟裡的檔案,最好做備份起來備用。
但菜比巴的新手IT,一股傻勁就直接衝了,
想都没多想就『格』掉了舊資料(格式化)!
再來就是一股腦的把新的作業系統裝上,以為可以準備收工,
卻領了一組『杯具』"^_^"~

在硬碟成本還算高的那段古早時代,這鳥事我碰上還不少。
因為我再怎麼小心備份過資料,
USER總還是會抱怨個人的使用電腦一整理就有檔案不見?
天曉得他怎麼藏資料的?奇怪的命名?特殊的資料夾?

IT之所以會遇到覺得刺激的場景,都是因為USER施給了壓力。
一般可分為四大類:
1.) 電腦開不了!
2.) 網路服務没法用!
3.) 軟體執行有問題。
4.) 資料找不到!
電腦開不了,屬硬體層面的判定。
只要硬碟還能用,大不了壞那裡就換那裡,頂多換了整部新電腦而已。
網路出狀況或是軟體執行有問題,就會比較棘手一些,
但問題點只要能重現,就能追蹤出來除錯。
我經驗中,一旦USER說資料不見,而USER又不能提供明確證據,
花費的時間和心力通常都比較大。
和USER通溝的過程也比較辛苦些!
最令我害怕也最折磨人的,應該要算是硬碟損毀的案件。
現在我有變聰明一些!
我會先聲明檔案伺服器的使用方法;並針對檔案伺服器備份就好。
USER的電腦硬碟內的資料,若没再放一份在檔案伺服器,請自行負責。

總而言之,言而總之!
不是因為我的操作所造成的檔案遺失,別想賴到我身上。
/images/emoticon/emoticon03.gif


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